Comfort

Comfort er vårt vanligste servicenivå og er perfekt for deg som ønsker det fleksibelt, smidig og behagelig. Her har vi delt ansvar over løsningen din.

Praktiske serviceløsninger for deg som kunde

En smidig løsning

Sammen deler vi ansvaret - du bestiller varer når det passer deg, fyller på og tar vare på den daglige rengjøringen, mens vi er ansvarlige for regelmessig service og litt ekstra kjærlighet innimellom. Vi i Selecta installerer løsningen og lærer deg hvordan du tar vare på utstyret og hvordan du fyller på varer. Selvfølgelig er vi der for deg dersom problemer skulle oppstå. 

Comfort - en smidig løsning

• Forsikrer deg om at du får løsningen du har valgt, og installer den sammen med deg
• Lærer deg hvordan du kan ta vare på løsningen og fylle på varer
• Utfører grundig generell rengjøring fra tid til annen, såkalt hygienisk service
• Erstatter gratis reservedeler om nødvendig
• Vil komme til deg innen den tid som er avtalt på ev. feil

• Sikrer at strøm og vann tilføres før det er tid for installasjon
• Være tilgjengelig på stedet ved installasjonen, slik at du får en gjennomgang av løsningen og noen tips og triks fra våre installatører
• Bestille produkter når du merker at du trenger dem.
• Ta vare på løsningen din nå og da med rengjøring, en enklere hygienesjekk 
• Kontakter oss hvis du trenger hjelp eller har et problem

Service, reparasjoner og feilrapportering

• Samtidig som vi gjør den hygieniske tjenesten under våre besøk, gjennomgår vi også utstyret og forhindrer problemer som kan oppstå. Vi bytter ut slitte deler og slanger, ser over ventiler og mer.
• Hvis det fremdeles oppstår feil, kontakter du kundeservice, så vil vi komme og fikse problemet innen avtalt tid.

• Etterfyller varer og renser en gang i uken eller når du fyller på igjen i henhold til beskrivelsen du mottok. Du vil selvfølgelig få opplæring i omsorg fra oss, samt en manual som viser hvordan du gjør det.

Kontakt oss

  • Forespørsler om virksomheten

    Tilbudsforespørsel

    Fyll ut skjema

  • Generelle henvendelser

    800 30 690

    Kundesupport@no.selecta.com

     

    Mandag - Fredag:   0800 – 1600

  • Feilmelding

    Kundesupport@no.selecta.com

    Vi løser det så snart som mulig